Nejčastější dotazy

Jak objednat?

Klikněte na tlačítko „Objednávka“, pečlivě vyplňte požadované údaje a objednávku odešlete. Ihned po odeslání objednávky od nás obdržíte potvrzující email vašeho požadavku. Definitivní termín Vám potvrdíme emailem i s dalšími informaci o objednaném termínu.

Vlastníte Dárkový šek? Klikněte na tlačítko objednávka a ve formuláři vyplňte číslo Vašeho šeku, vyberte výhodný balíček a zvolte termín, kdy chcete pobyt čerpat. Ihned po odeslání objednávky od nás obdržíte potvrzující email vašeho požadavku. Definitivní termín Vám potvrdíme emailem i s dalšími informaci o objednaném termínu.

Výhodné balíčky lze objednat také emailem nebo telefonicky.

Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?

Každou objednávku vyřídíme v otvírací době ještě týž den, kdy je doručena. Výjimkou je objednávka s volbou platby převodem na účet, objednávku zpracujeme, až platba dorazí.

Je možné výhodný balíček objednat pro sebe na vybraný termín s rezervací předem?

V hodně případech bývají termíny dostupné, chcete-li mít jistotu, kontaktujte nás - potvrdíme vám termín předem. Poté můžete poslat objednávku běžným způsobem jako dárkový poukaz.

Je možné zakoupit výhodný balíček na firmu?

Samozřejmě. Obraťte se na naše rezervační oddělení, rádi Vám pomůžeme s požadavkem.

Nevím, co mám vybrat jako dárek, můžete mi poradit?

Máme pro Vás připravené dárkové šeky v různých finančních obnosech. Obdarovaný obdrží dárkový šek s Vámi vybraným finančním obnosem a je jen na něm, který výhodný balíček si u nás z nabídky vybere.

Co mám udělat s dárkovým šekem?

Obdarovaný si vybere výhodný balíček z naší pestré nabídky a název vybraného balíčku vyplní v objednávce pro rezervaci termínu. Jestliže cena vybraného balíčku přesahuje hodnotu uvedenou na Dárkovém šeku, uhradí obdarovaný rozdíl v ceně. Bude-li cena balíčku nižší, peníze se nevrací.

Je možné Dárkový poukaz a Dárkový šek poslat na jinou adresu?

Ano, je to možné. Při vyplňování objednávky uveďte adresu obdarovaného a e-mailem nebo telefonicky požádejte naše rezervační oddělení o změny, které budete požadovat.

Je možné zakoupený Dárkový poukaz vyměnit za jiný?

Zajisté. Chcete Dárkový poukaz vyměnit, není problém ho vyměnit za jiný výhodný balíček a to zdarma. Jedinou podmínkou je, že si vyberete jiný výhodný balíček ve stejné nebo vyšší ceně jako byl balíček původně objednaný a doplatíte pouze rozdíl ceny.

Chci darovat poukaz, je uvedena na Dárkovém poukazu cena?

Dárkový poukaz žádné ceny neobsahuje.

Mohu si sám vytvořit a vybrat dárkový poukaz s věnováním?

Samozřejmě. Máme pro Vás připraveny různé graficky vyvedené Dárkové poukazy, které si sami doplníte o věnování. Po uhrazení Vám Dárkový poukaz zašleme poštou nebo emailem. Dárkový poukaz zaslaný poštou bude vytištěn a zalaminován.

Jakou platnost má Dárkový šek?

Dárkový šek má platnost jeden rok od data zakoupení.

Jakým způsobem mohu zaplatit Dárkový šek?

Volbu platby si vyberete při vyplňování objednávkového formuláře (převodem na účet nebo platbu kartou). Dárkový šek Vám bude zaslán po obdržení platby.